1. Perioada de retur: cărțile pot fi returnate în termen de 10 zile de la data livrării.
2. Condiția returnării cărții: cărțile trebuie să fie în stare nouă, fără semne de uzură, scris sau alte daune.
3. Dovada achiziției: este necesar să furnizezi factura originală sau emailul de confirmare a comenzii.
4. Costurile de transport: costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care cartea a fost livrată deteriorată.
5. Excepții: cărțile digitale (e-books) și cărțile cu coduri de acces nu sunt returnabile.
6. Procesul de retur: pentru a iniția un retur, contactează serviciul de relații cu clienții la office@foculsacru.ro